我当时的情况是，拧门把手可以拧开，但是下面的反锁拧不动。直接说怎么解决的，我后来用扫床的笤帚往锁舌弹回去的方向别，也就是逆方向，直接把转动的地方破坏(图二的小把手就是),然后1 首先打开手机桌面上的支付宝进入；2 然后在主页点击上方的搜索框输入锁进入；3 最后在详情界面点击下方的换锁芯即可处理。
如果反锁的锁芯转不动了，那就说明门锁的反锁功能出现了故障，如果你正好在房间里面的话，我们可以尝试着将这个门锁拆开来，找到门锁中反锁的按钮的位置，尝试着可不可以将这个反锁的开可能里面是卡住了，再一个原因就是因为那个反锁的旋钮太小了，使不上力（力矩不够），建议让人打开里面打一些润滑油
(ˉ▽ˉ；) 判断方法分别是，旋转门锁钥匙，测试是否可以转动。如果钥匙无法旋转，则代表是锁芯出现问题。如果钥匙可以解决方法如下：一般是因为锁里面的卡槽位置没有对好或者是反锁销弯了。如果有工具的话，可以拆开来看一下，如果是卡槽的位置变了的话，可以重新调整一下，如果是锁
如果反锁的锁芯转不动了，那就说明门锁的反锁功能出现了故障，如果你正好在房间里面的话，我们可以尝试建议您装修完之后升级一下您的防盗门锁芯。有条件的直接成更换智能门锁。
一、锁反锁了打不开怎么办将**卡等比较硬的卡片插入门缝内，上下拨动卡片，拨动的过程中卡片会插入门锁的缝隙内，下滑到锁舌的位置后即可将门打开，或是将锁盖用钳子夹住，然后向左旋转如果你家的小孩也经常会关门，锁门，把自己反锁在房间里面，自己打不开房门。我们就可以拿个大号的透明胶带过来，把透明胶带粘贴在房门锁的这一侧，粘得结实一些，多粘几道，利用透明胶带
