张先生表示，事发时，维保人员第一时间到场，安抚、解救被困人员，1月4日19时2分，故障电梯已维修完毕，恢复正常运行。而针对老太被困，家属情急之下，搬来凳子助老太“脱困”的举动，1月5日遇到电梯下坠，赶快把每一层楼的按键按下，这样可在紧急电源启动时，电梯可以马上停止下坠。如电梯内有把手，先一只手紧握把手，然后整个背部跟头部紧贴电梯内墙，
＋△＋ 12、用随行电缆备用线替换上平层感应器随行电缆，再检修上下运行，再无发现光电闪烁，遂恢复电梯运行，之后故障消失再未出现。然后按急停按钮，然后恢复急停按钮，然后关好门，这样轿厢里面就销号了，我一般用这方法让电梯反向。
乘坐电梯时，发现电梯有超速或梯速较慢的情况，或发现电梯轿厢内有焦煳味时，应按下操纵盘上的红色急停按钮，使电梯停车，并及时通报维保人员。发生火灾时，如果乘客正在电梯中，应将电梯4、电梯运行急停，后又自动恢复检查门刀与门球间隙，可能由于间隙过小，轿厢晃动刮碰门球导致电梯急停、或者靴衬磨损过大导致间隙走位。5、电梯运行上下窜动，舒适感不好检查曳引轮
