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智能客服知识库可以帮助公司快速解决顾客的问题，减少客服团队的负担。智能客服知识库可以收集顾客提出的问题和反馈，从而便于公司了解顾客的需求和关注点。智智能客服知识库除了对外为用户提供帮助，对于企业内部的支持也是非常大，不仅能够协助客服为用户提供服务，改善用户体验，提高用户使用率及客户满意度，减轻客服工作压力，还能创造企业内
人工智能是当前的热门话题，很多公司都在考虑智能服务的问题，但现在的智能客服系统还处于初级阶段，并不具备智能，用户可以通过对话机器人来寻找解决问题的方法，而不能正确的回答问题将AI与传统知识管理结合起来的产品，通过AI对海量行业内容进行有效管理和管理，为用户提供高质量、高效率的信息检索服务。智能知识库是一款帮助用户快速理解产品、解决问题的工具，包
关于智能知识库的解释，简单地来说，知识库就相当于是智能机器人的大脑，为机器人提供源源不断的知识支持，让机器人可以更加智能地回答用户的提问。随着人工智能技由人工智能(AI)和数据库(DB)两项计算机技术的有机结合，促成了知识库系统的产生和发展。知识库是基于知识的系统(或专家系统)具有智能性。并不是所有具有智能的程序都拥有知识
